为全面了解用户对企业的需求和评价，持续改进和不断完善服务工作，近日，沧州供排水临港分公司对大用户开展满意度调研走访工作，积极征集用户合理化意见或建议，做到“点对点”精准服务大用户。

此次调研走访内容涵盖供水稳定性、供水服务质量、停水信息发布是否及时以及大用户用水计划等多项供水服务工作。按照分组走访、同步推进的原则，通过“一对一”交流、“面对面”沟通的方式，主动为用户用水把好关、服好务。

通过此次调研走访拉近了公司与用户的距离，广泛征集了用户意见建议，通过认真分析存在的问题，为今后的精准服务提供了依据，有助于公司未来用户拓展工作及整体服务水平的提升。

   （沧州供排水公司 杨倩 宋婉莹供稿）